Für Diskussionsleiter: Professionelle Gesprächsmoderation & Diskussionsleitung

Bei größeren Diskussions- oder Gesprächsrunden empfiehlt es sich einen Moderator oder Diskussionsleiter einzusetzen, der das Gespräch moderiert. Schließlich wollen Sie keine wertvolle Zeit mit Nebensächlichkeiten vergeuden, sondern am Ende einer Diskussion brauchbare Ergebnisse erzielt haben.

Die wesentliche Aufgabe eines Diskussionsleiters ist, ein Thema übersichtlich zu strukturieren und zielorientiert zu einem bestimmten Ergebnis zu führen. Ich werde hier im Weiteren ein paar wesentliche Punkte aufführen, die zu einer guten Gesprächsmoderation bzw. Diskussionsleitung gehören. Diese sollten Sie - als Diskussionsleiter - immer im Blick behalten, um Diskussionen erfolgreich zu leiten.

Vorbereitung der Gesprächsmoderation durch den Diskussionleiter

Diskussionleiter Diskussionsleitung Gesprächsmoderation1. Fertigen Sie sich vor der Diskussion eine Übersicht über die wichtigsten Fragen und Diskussionspunkte an - vergleichbar mit einer Tagesordnung bei einer Sitzung. Machen Sie sich Notizen zu der Frage "wozu" dieses Thema wichtig ist.

Welche konkreten Eckdaten gibt es? Fragen Sie sich, welche Informationen die Diskussionsteilnehmer am Anfang brauchen, damit sie das Thema verstehen können.

2. Notieren Sie zu jedem Punkt, was genau geklärt werden soll. Was ist das Ziel des Themas? Was genau soll erreicht werden? Bedenken Sie - eine gute Vorbereitung ist der halbe Weg zum Ziel einer erfolgreichen Moderation.

Falls Ihnen eine professionelle Diskussionleitung noch zu schwierig erscheint, finden Sie in dem Artikel "Diskussionsleiter Leitfaden: Regeln der Diskussionsleitung" einen Leitfaden für Anfänger.

Die richtigen Methoden zur Gesprächsmoderation wählen

Je nachdem welches Ziel Sie bei einer Diskussion anstreben, können Sie unterschiedliche Methoden wählen, die sich für bestimmte Zwecke bewährt haben. Hier einige Beispiele mit Links zu Artikeln, die diese Methoden genauer erklären.

Sehen Sie sich die unterschiedlichen Methoden an und wählen Sie eine passende für den Zweck Ihres Themas. Im Folgenden gehe ich auf die Regeln für eine "normale" Gesprächsmoderation ein, die Sie für Diskussionen mit "offenem" Ziel und auch bei kontroversen Themen anwenden können.

Regeln der Diskussion mit Teilnehmern abstimmen

Bei unerfahrenen Gruppen bietet es sich an, der Gruppe vor Diskussionsbeginn Ihre Rolle als Diskussionleiter und die wichtigsten Diskussionsregeln vorzustellen.

1. Regeln für Diskussionsleiter

  • Strukturiert alle Redebeiträge, d. h. bestimmt, wer wann wie lange redet
  • Darf Abschweifungen / unfaire Beiträge unterbrechen
  • Notiert stichpunktartig Argumente / Ergebnisse der Teilnehmer
  • Darf keinen eigenen Standpunkt einbringen, vertreten oder positional kommentieren
  • Achtet auf Verständlichkeit, d. h. paraphrasiert im Zweifelfall Beiträge um festzustellen, ob der Inhalt für alle verständlich ist
  • Achtet auf eine korrekte Argumentationsstruktur (= Argument besteht mindestens aus einer "Behauptung" und einer "Begründung") - d. h., Leerstellen werden vom Diskussionsleiter aktiv erfragt

2. Regeln für Diskussionsteilnehmer

  • Die Diskussionsteilnehmer akzeptieren die Regeln bzw. Rolle des Diskussionsleiters
  • Beiträge folgen den Argumentationsregeln, d. h., jede Behauptung wird begründet - jede Schlussfolgerung durch Argumente erklärt
  • Redner dürfen (außer vom Diskussionleiter) nicht unterbrochen werden
  • Beleidigungen, Unmutsäußerungen, Sticheleien, Abschweifungen oder andere desktruktive Verhaltensweisen sind verboten bzw. dürfen durch den Diskussionsleiter unterbunden werden
  • Jeder Teilnehmer hat das Recht seine Argumente (in angemessener Zeit / Art und Weise) vorzubringen

Praxis der Diskussionsleitung für Diskussionsleiter

Diskussionsleiter Praxis Gesprächmoderation Diskussionsleitung1. Beginnen Sie am Anfang eines jeden Treffens mit einer kurzen Übersicht. Stellen Sie die Themen den Anwesenden vor. Verwenden Sie Visualisierungen (wie eine Tafel, Flipchart, Beamer oder Tageslichtprojektor), die die Themen schriftlich, stichpunktartig zeigen.

Enden Sie mit der Frage, die von den Anwesenden entschieden oder beraten werden soll. Falls ein Experte im Raum ist, können Sie ihn auch bitten das Thema vorzustellen.

2. Sobald das Thema bekannt ist, fragen Sie aktiv nach Wortmeldungen oder sprechen Sachverständige oder Experten an, ob sie etwas 'Wichtiges zu ergänzen haben.

3. Ist die Diskussion im Gang, achten Sie darauf, dass alle Beteiligten aussprechen können. (Negativbeispiel: Die Diskussionsteilnehmer fallen sich gegenseitig ins Wort). Notieren Sie sich nebenbei die wichtigsten Eckpunkte des Rednerbeitrags.

4. Ist ein Redebeitrag zu Ende, so fassen Sie diesen Standpunkt in kurzen Sätzen zusammen und achten Sie darauf, dass alle Teilnehmer den roten Faden behalten. (Negativbeispiel: Ein Redner führt seinen Standpunkt sehr ausschweifend aus, schweift vom Thema ab oder drückt sich sehr unklar aus. Am Ende wissen die Diskussionspartner nicht mehr, auf welchen Aspekt sie eingehen sollen - oder schweifen gar selbst völlig vom Thema ab.)

5. Achten Sie darauf, dass die Sprechzeiten der Teilnehmer etwa gleich verteilt werden. Jeder Beteiligte sollte die Chance bekommen, seinen Standpunkt darzulegen. (Negativbeispiel: Ein Vielredner monologisiert einen Großteil der Zeit, während andere Beteiligte kaum oder gar nicht zu Wort kommen.)

6. Werden Redner beleidigend oder verletzend, unterbrechen Sie deren Ausführungen und fragen Sie denjenigen, was sein Beitrag zur Klärung der anstehenden Frage beiträgt. Bitten Sie den Teilnehmer am Sachaspekt der Frage zu bleiben und Vorschläge zu bringen, wie das Problem geklärt werden kann.

7. Notieren Sie sich die wesentlichen Argumente der Beteiligten, damit Sie am Ende der Diskussion Pro/kontra-Punkte nochmals in einer Zusammenfassung nennen können. Reduzieren Sie die Argumente dabei auf die wesentlichen Prämissen und Schlussfolgerungen. Ein Tipp ist, die Argumente - für alle sichtbar - auf eine Flipchart (oder Tafel) zu notieren, damit alle Beteiligten vor Augen haben, welche Aspekte des Themas bereits besprochen wurden. Dies kann Ihnen dabei helfen, Wiederholungen und Redundanzen von Redebeiträgen zu vermeiden.

8. Wenn die Teilnehmer beginnen sich zu wiederholen, weisen Sie darauf hin, dass Herr X dieses Argument bereits gebracht hat und fragen Sie nach, ob der Diskussionsteilnehmer noch Punkte vorzutragen hat, die bislang noch nicht genannt wurden. Damit soll vermieden werden, dass sich das Gespräch ab einem bestimmten Zeitpunkt nur noch im Kreis dreht.

9. Behalten Sie für sich immer den roten Faden der Diskussion im Kopf - halten Sie sich die Frage bzw. das Ziel der Diskussion immer vor Augen. So können Sie Abschweifungen oder eine Themaverfehlung leichter erkennen.

10. Wenn Sie einen Teilnehmer das Wort entziehen, eine Frage stellen oder anderweitig die Diskussionsführung beeinflussen, denken Sie immer daran, freundlich, neutral und sachlich zu bleiben. Es gibt keinen effektiveren Weg die eigene Kompetenz zu untergraben als unsachlich, parteiisch, undiplomatisch oder unhöflich zu sein.

11. Bedenken Sie - ein Diskussionsleiter moderiert und strukturiert Redebeiträge als neutrale und übergeordnete Instanz. Auf keinen Fall sollte er selbst eine von ihm präferierte Position in der Diskussion vertreten. Damit kommt er leicht in die Versuchung, Beiträge der Teilnehmer selektiv auszuwählen oder nach eigenen Maßgaben zu gewichten. Es sollte einsichtig sein, dass damit jede offene Diskussion von vornherein zum Scheitern verurteilt ist. Ein guter Diskussionsleiter verhält sich völlig neutral und achtet "nur" darauf, dass die Diskussionspartner am Thema bzw. an den wesentlichen Fragen bleiben.

12. Fallen keine neuen Argumente mehr in der Diskussion, übernehmen Sie das Wort und fassen den bisherigen Stand (Aufzählung aller Pro/kontra-Argumente) in kurzen und knappen Sätzen zusammen.

13. Überlegen Sie sich vorher, wie man mit kontroversen Standpunkten am Ende einer Diskussion umgehen kann. Wie kann das Thema zum Ziel (z. B. einer Entscheidung) geführt werden? Sind alle Informationen für eine Entscheidung vorhanden (genannt worden) oder braucht es noch Experten/ Informationen, die der Teilnehmerrunde jetzt noch nicht zur Verfügung stehen. Machen Sie am Ende einen Vorschlag, wie man konstruktiv mit dem Ergebnis der Diskussion umgehen kann. Falls alle Argumente oder Infos gefallen sind, können Sie die Beteiligten abstimmen lassen.

Viel Erfolg beim Moderieren von Diskussionen!

12.05.2016 © seit 10.2005 Aris Rommel  
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