Regeln für Diskussionsleiter: Wie moderiere ich ein Gespräch?

Bei größeren Diskussions- oder Gesprächsrunden empfiehlt es sich einen Moderator oder Diskussionsleiter einzusetzen, der das Gespräch moderiert. Schließlich wollen Sie keine wertvolle Zeit mit Nebensächlichkeiten vergeuden, sondern am Ende einer Diskussion brauchbare Ergebnisse auf der Hand haben. Die wesentliche Aufgabe eines Diskussionsleiters ist, ein Thema übersichtlich zu stukturieren und zielorientiert zu einem bestimmten Ergebnis zu führen. Ich werde hier im Weiteren ein paar wesentliche Punkte aufführen, die ein guter Diskussionsleiter immer im Blick behalten sollte, wenn er ein Gespräch erfolgreich moderieren will.

Vorbereitung

1. Fertigen Sie sich vor der Diskussion eine Übersicht über die wichtigsten Fragen und Diskussionspunkte an - vergleichbar mit einer Tagesordnung bei einer Sitzung. Machen Sie sich Notizen zu der Frage "wozu" dieses Thema wichtig ist. Welche konkreten Eckdaten gibt es? Fragen Sie sich welche Informationen die Diskussionsteilnehmer am Anfang brauchen, damit sie das Thema verstehen können.

2. Notieren Sie zu jedem Punkt, was genau geklärt werden soll - Was ist das Ziel des Themas? Was genau soll erreicht werden? Bedenken Sie - eine gute Vorbereitung ist die halbe Weg zum Ziel einer erfolgreichen Moderation. Spätestens, wenn Sie keinen Plan mehr haben sollten, wie Sie die Diskussion weiterführen können, haben Sie sich als Diskussionsleiter disqualifiziert.

Diskussionsleitung

1. Beginnen Sie am Anfang eines jeden Themas mit einer kurzen Übersicht. Stellen Sie das Thema den Anwesenden vor und enden Sie mit der Frage, die von den Anwesenden entschieden oder beraten werden soll. Falls ein Experte im Raum ist, können Sie ihn auch bitten das Thema vorzustellen.

2. Sobald das Thema bekannt ist, fragen Sie aktiv nach Wortmeldungen oder sprechen Sie Sachverständige oder Experten an, ob Sie etwas wichtiges zu ergänzen haben.

3. Ist die Diskussion im Gang achten Sie darauf, daß alle Beteiligten aussprechen können. (Negativbeispiel: Die Diskussionsteilnehmer fallen sich gegenseitig ins Wort). Notieren Sie sich nebenbei die wichtigsten Eckpunkte des Rednerbeitrags.

4. Ist ein Redebeitrag zu Ende, so fassen Sie diesen Standpunkt in kurzen Sätzen zusammen und achten Sie so darauf, daß alle Teilnehmer den roten Faden behalten. (Negativbeispiel: Ein Redner führt seinen Standpunkt sehr ausschweifend bzw. schweift vom Thema ab oder drückt sich sehr unklar aus. Am Ende wissen die Diskussionspartner nicht mehr auf welchen Aspekt sie eingehen sollen - oder schweifen gar selbst völlig vom Thema ab.)

5. Achten Sie darauf, daß die Sprechzeiten der Teilnehmer etwa gleich verteilt werden. Jeder Beteiligte sollte die Chance von Ihnen bekommen, seinen Standpunkt darzulegen. (Negativbeispiel: Ein Vielredner monologisiert einen Großteil der Zeit, während andere Beteiligte kaum oder gar nicht zu Wort kommen.)

6. Werden Redner beleidigend oder verletzend, unterbrechen Sie deren Ausführungen und fragen Sie denjenigen, was sein Beitrag zur Klärung der anstehenden Frage beiträgt. Bitten Sie den Teilnehmer am Sachaspekt der Frage zu bleiben und Vorschläge zu bringen, wie das Problem geklärt werden kann.

7. Notieren Sie sich die wesentlichen Argumente der Beteiligten, damit Sie am Ende der Diskussion Pro/Kontra-Punkte nochmals in einer Zusammenfassung nennen können. Reduzieren Sie die Argumente dabei auf die wesentlichen Prämissen und Schlußfolgerungen. Ein Tip hierbei ist, die Argumente - für alle sichtbar - auf eine Flipchart (oder Tafel) zu notieren, damit alle Beteiligten vor Augen haben, welche Aspekte des Themas bereits besprochen wurden. Dies kann Ihnen dabei helfen, Wiederholungen und Redundanzen in den Redebeiträgen zu vermeiden.

8. Wenn die Teilnehmer beginnen sich zu wiederholen, weisen Sie darauf hin, daß Herr X dieses Argument bereits gebracht hat und fragen Sie nach, ob der Diskussionsteilnehmer noch Punkte vorzutragen hat, die bislang noch nicht genannt wurden. Damit soll vermieden werden, daß sich das Gespräch ab einem bestimmten Zeitpunkt nur noch im Kreis dreht.

9. Behalten Sie für sich immer den roten Faden der Diskussion im Kopf - halten Sie sich die Frage bzw. das Ziel der Diskussion immer vor Augen. So können Sie Abschweifungen oder eine Themaverfehlung leichter erkennen.

10. Wenn Sie einen Teilnehmer das Wort entziehen, eine Frage stellen oder anderweitig die Diskussionsführung beeinflussen, denken Sie immer daran, freundlich, neutral und sachlich zu bleiben. Es gibt keinen effektiveren Weg die eigene Kompetenz zu untergraben als unsachlich, parteiisch, undiplomatisch oder unhöflich zu sein.

11. Bedenken Sie - ein Diskussionsleiter moderiert und strukturiert Redebeiträge als neutrale und übergeordnete Instanz - auf keinen Fall sollte er selbst eine von ihm preferierte Position in der Diskussion vertreten. Damit kommt er leicht in die Versuchung Beiträge der Teilnehmer selektiv auszuwählen oder nach eigenen Maßgaben zu gewichten. Es sollte einsichtig sein, daß damit jede offene Diskussion von vornherein zum Scheitern verurteilt ist. Ein guter Diskussionsleiter verhält sich völlig neutral und achtet nur darauf, daß die Diskussionspartner am Thema bzw. an den wesentlichen Fragen bleiben.

12. Fallen keine neuen Argumente mehr in der Diskussion, übernehmen Sie das Wort und fassen den bisherigen Stand (Aufzählung aller Pro/Kontra-Argumente) in kurzen und knappen Sätzen zusammen.

13. Überlegenen Sie sich vorher, wie man mit kontroversen Standpunkten am Ende einer Diskussion umgehen kann. Wie kann das Thema zum Ziel (z.B. einer Entscheidung) geführt werden? Sind alle Informationen für eine Entscheidung vorhanden (genannt worden) oder braucht es noch Experten/ Informationen, die der Teilnehmerrunde jetzt noch nicht zur Verfügung stehen. Machen Sie am Ende einen Vorschlag, wie man konstruktiv mit dem Ergebnis der Diskussion umgehen kann. Falls alle Argumente oder Infos gefallen sind, können Sie die Beteiligten abstimmen lassen.

Viel Erfolg beim Moderieren!