Kommunikationstechniken & -übungen

Walt-Disney-Methode: Kreativ Planen & Ziele erreichen

Die Walt-Disney-Methode ist eine Technik, mit der man kreativ planen, organisieren, neue Ziele finden und erreichen kann. Bei der Walt-Disney-Methode werden Kopf, Herz und Hand gleichermaßen berücksichtigt. Sie können damit Ziele finden, die Sie wirklich erreichen wollen. Wie diese Methode funktioniert, erfahren Sie in diesem Artikel. Weiterlesen ››

Brainstorming-Methoden selbst lernen & anwenden

Brainstorming-Methoden sollen kreative (neue) Ideen zu einem bestimmten Thema ermöglichen. Die Methode des Brainstormings als "Kreativitätstechnik" ist sehr einfach zu erlernen und anzuwenden. In diesem Artikel stellen wir das Brainstorming vor und zeigen verschiedene Anwendungsbereiche. Weiterlesen ››

Konflikte lösen: Streit schlichten mit Ich-Botschaften

Ein Streit kann konstruktiv sein, wenn beide Seiten bereit sind, Konflikte zu lösen. Doch einen Streit zu schlichten, ist nicht einfach. Eine Methode einen verfahrenen Konflikt wieder in ein verständnisorientiertes Gespräch zu wandeln, besteht darin sogenannte "Ich-Botschaften" anzuwenden. Was das ist und wie es funktioniert, erfahren Sie in diesem Artikel. Weiterlesen ››

Infotainment: Gags erfolgreich präsentieren

Selbst die besten geschriebenen Gags floppen, wenn Sie schlecht präsentiert werden. Es gibt verschiedene Regeln, die dazu beitragen, dass Gags beim Publikum ankommen und dass das Publikum sich gut in den Infotainmentvortrag eingebunden fühlt. Wie Sie das machen erfahren Sie im folgenden Artikel. Weiterlesen ››

Service Hotlines: 7 Tipps, wie Sie brauchbare Antworten erhalten

Wenn etwas nicht funktioniert, ist guter Rat gefragt. Hierzu bieten viele Unternehmen sogenannte Service-Hotlines an, die Rat suchenden Kunden bei ihren Problemen helfen sollen. In diesem Artikel finden Sie 7 wichtige Tipps, wie Sie sich vorbereiten können, um Ihr Problem verständlich zu schildern und sich so gezielt helfen lassen zu können. Weiterlesen ››

Schluss mit Langeweile: Mit Infotainment Zuhörer begeistern ...

Wie Sie Ihre Präsentationen mit Humor und Unterhaltung aufpeppen und dadurch noch mehr Aufmerksamkeit und Überzeugungskraft bekommen. Der Buchautor Axel Koch führt Sie im folgenden Artikel in die Grundlagen des Infotainments ein. Weiterlesen ››

Infotainment Gags: Das Stand-Up-Format

Das Stand-Up-Format ist die rhetorische Struktur, in der Gags geschrieben und präsentiert werden. Es beinhaltet zwei Teile: einige einführende Worte, die auf die Pointe hinführen und die Pointe selbst. Durch diesen Aufbau eines Gags wird dieser für ... Weiterlesen ››