Alles zum Thema 'Kommunikation'

30.06.2009 | Jeder kommt in Situationen, wo er wütend, frustriert oder traurig ist. Das Verhalten anderer Menschen kann einen manchmal zum Wahnsinn treiben. Eine häufige Folge davon sind Streits und Verhärtung der Fronten. Das muss nicht sein! Lesen Sie ...

22.06.2009 | Feedback-Methoden sind ein wertvolles Instrument, um Stärken und Schwächen einer Sache oder einer Person zu erkennen. Doch Kritik anzunehmen ist nicht leicht und kann - falsch angewandt - sogar destruktiv wirken. In diesem Artikel werden 7 bewährte Feedback-Methoden vorgestellt, die für unterschiedliche Situationen geeignet sind.

05.06.2009 | Fast jeder besitzt heutzutage mindestens ein Handy, doch nur ein kleiner Prozentsatz aller Besitzer weiß, wie man ein Handy höflich gebraucht. Lesen Sie im folgenden Artikel, welche Benimm-Regeln es gibt und wo die Nutzung von Handys verboten ist.

30.04.2009 | Empathie ist ein wichtiger Schlüssel, um andere Menschen zu verstehen. Die Stärke der Empathie zeigt sich insbesondere in Konfliktsituationen. Was unter Empathie verstanden wird, wie Empathie funktioniert und warum sie ein Schlüssel zu anderen Menschen ist, erfahren Sie in diesem Artikel.

05.02.2009 | Es gibt immer wieder besondere Anlässe in unserem Leben, bei denen ein Vortrag oder eine Rede angemessen ist. Neben der inhaltlichen Vorbereitung ist eine kräftige Stimme nötig, damit der Vortrag die entsprechende Wirkung beim Publikum zeigen kann. In diesem Artikel finden Sie drei Sprechübungen, die helfen werden, Ihre Stimme zu schulen.

28.11.2008 | Was ist flirten? "Würden Sie mir böse sein, wenn ich einen Kuß auf diese schöne Schulter drückte?" "Das werden Sie ja nachher schon sehen." Flirten ist nicht nur etwas für Verliebte oder Leute, die andere "herumkriegen" wollen. F ...

10.11.2008 | Wenn bei einer geschäftlichen Transaktion etwas schief läuft, ist der Ärger beim Kunden natürlich groß. Dann muss eine Reklamation oder ein Beschwerdebrief formuliert werden, um die Sache zu klären. Worauf Sie beim Formulieren einer erfolgreichen Beschwerde achten sollten, erfahren Sie in diesem Artikel.

03.11.2008 | Wenn ein besonderes Fest oder eine außergewöhnliche Feier ansteht, wird oft nach einem Redner verlangt, der in einer Ansprache den Anlaß in angemessener Weise würdigt. Doch vor einem größeren Publikum zu sprechen, ist nich ...